Eliminar mi cuenta de eVeta Shop
Última actualización: Agosto, 2026
eVeta Shop actualmente no cuenta con una función automática para eliminar la cuenta desde la aplicación. Cualquier usuario registrado puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados siguiendo los pasos descritos a continuación.
Cómo solicitar la eliminación
Envía un mensaje por WhatsApp al +591 75103609 o un correo a support.eveta@gmail.com indicando el correo electrónico o número de teléfono con el que creaste tu cuenta en eVeta Shop, y solicita expresamente la eliminación de tu cuenta.
Por seguridad, el equipo de soporte podrá pedirte información adicional para confirmar que la solicitud proviene realmente del titular de la cuenta.
Qué datos se eliminan
Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, contraseña, direcciones guardadas, referencias de ubicación y foto de perfil (si fue registrada).
Qué datos se conservan y por qué
El historial de pedidos y los movimientos de la Wallet (montos, fechas, comprobantes) podrán conservarse de forma anonimizada, sin datos que identifiquen directamente al usuario, para cumplir con obligaciones contables, fiscales y de prevención de fraude, y para atender reclamos relacionados con pedidos ya realizados.
Plazo de procesamiento
La solicitud se procesa de forma manual por el equipo de soporte y se completa dentro de un plazo máximo de 30 días desde su confirmación.
Contacto y soporte
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con este documento, puedes escribirnos por WhatsApp al +591 75103609 o al correo support.eveta@gmail.com.